Termeni și condiții de utilizare

Actualizat 01.07.2022

Termeni si conditii:

Utilizarea acestui site include acceptul acestor conditii. Va rugam sa cititi cu atentie continutul acestei sectiuni. Inregistrarea ca utilizator al site-ului astromagazin.ro implica de asemenea acceptarea termenilor si conditiilor de mai jos.

• Intregul continut al acestui site (imagini, texte, grafica, simboluri,elemente de grafica web, scripturi, programe si alte date) este proprietatea www.astromagazin.ro si a furnizorilor acestuia si este aparat de legea pentru protectia drepturilor de autor. (Legea nr 8/1996)

• Imaginile produselor de pe magazin sunt cu titlu de prezentare. Acestea pot diferi uneori fata de produsul ce-l prezinta, in functie de furnizorii cu care lucram.

• In utilizarea serviciului, dumneavoastra sunteti de acord sa furnizati informatii adevarate, corecte, actuale si complete despre dumneavoastra, asa cum sunt acestea specificate in sectiunea de inregistrare ca utilizator si sunteti de acord sa furnizati aceste informatii corect si complet. In situatia in care consideram, ca aceasta obligatie nu este respectata de catre dumneavoastra, ne rezervam dreptul sa va blocam accesul, pe perioada determinata sau nedeterminata, la utilizarea serviciului fara nici o notificare prealabila. Orice modificare a datelor de contact furnizate la inregistrare trebuie anuntata prin actualizarea detaliilor personale.

• Pastrati confidentialitatea parolei. Veti fi responsabil pentru toate comenzile si actiunile efectuate pe contul cu parola dumneavoastra

• Datele personale ale dumneavoastra vor fi folosite numai în scopul declarat al acestui site. Informatiile din formularul de comanda vor fi folosite pentru a va trimite confirmarea comenzilor, eventualele promotii, buletinele informative periodice etc.
  Ne obligam sa nu facem publice sau sa nu vindem bazele de date continand informatii referitoare la datele personale ale clientilor nostri.

• Echipa www.astromagazin.ro face toate eforturile necesare pentru a va pune la dispozitie descrieri, imagini de buna calitate si preturi actualizate, insa acestea nu creaza obligatii contractuale.

• Companiile si produsele e mentionate in articolele publicate sunt marci inregistrate ale companiilor respective. Utilizarea oricarui nume de marca inregistrata este realizata doar in scopul analizei si nu constituie reclama pentru compania respectiva.

• Comenzile inregistrate online nu reprezinta obligatii contractuale si pot fi modificate de parti in functie de imprejurari

• Nu vom fi responsabili in fata nici unei persoane sau companii care foloseste sau se bazeaza pe informatii sau opinii neconforme continute de acest site. De asemenea, nu vom fi raspunzatori pentru: orice fel de prejudiciu (direct, indirect, accidental sau nu) ce rezulta din folosirea gresita sau din incapacitatea de folosire a informatiei prezentate pe site, orice tip de erori sau omisiuni in continut care pot conduce la orice fel pierderi.

• Prețurile sunt valabile începând cu publicarea acestora, cu excepția cazurilor în care, în ciuda tuturor eforturilor depuse, acestea au fost afișate greșit, - în special în cazul prețurilor care au fost afișate cu greșeli evidente, semnificativ diferite de valoarea de comercializare sau cele afișate din cauza unei erori umane sau de sistem, - în acest caz firma noastră nu este obligată să livreze produsul la prețul eronat, ci pe lângă informarea consumatorului, va oferi livrarea la prețul corect, însă dacă acesta nu îi convine consumatorului, se poate retrage din achizitie.

Dreptul de retur

•  Aveţi dreptul de a vă retrage din prezentul contract, fără a preciza motivele, în termen de 14 zile.

  Perioada de retragere expiră după 14 zile începând de la ziua la care intraţi dumneavoastră sau o parte terţă, alta decât transportatorul, indicată de dumneavoastră, în posesia fizică a produselor.

• Pentru a vă exercita dreptul de retragere trebuie să ne informaţi in scris cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract, utilizând o declaraţie neechivocă, de exemplu e-mail. În acest scop, puteţi folosi modelul de retragere de mai jos; folosirea lui nu este însă obligatorie.

• Model de formular de retragere

   Prezentul formular se trimite înapoi completat doar dacă doriţi să vă retrageţi din contract.

   Către ASTROMAGAZIN SRL:

   Vă informez/Vă informăm (*) prin prezenta cu privire la retragerea mea/noastră (*) din contractul referitor la vânzarea următoarelor produse (*)/prestarea următoarelor servicii (*)

   Comandate la data (*)/primite la data (*)

   (*) A se elimina menţiunea inutilă, după caz.

   Numele consumatorului (consumatorilor)

   Adresa consumatorului (consumatorilor)

   Semnătura consumatorului (consumatorilor) (doar în cazul în care acest formular este notificat pe hârtie)

   Data

  Pentru a respecta termenul-limită de retragere este suficient să trimiteţi comunicarea privind exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea perioadei de retragere.

   

  Consecinţele retragerii

  Dacă vă retrageţi, vom rambursa valoarea produsului inapoi pe card sau intr-un cont pus la dispozitie,  fără întârzieri nejustificate şi, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data la care suntem informaţi cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract.

• Expediaţi produsele sau înmânaţi-le direct nouă, fără întârzieri nejustificate în decurs de maximum 7 zile de la data la care ne-aţi comunicat retragerea. Trebuie să suportaţi costul direct al returnării produselor.

  Atentie! Consumatorul este responsabil in ceea ce priveste dininuarea valorii produselor rezultata din manipularea acestora. Aceasta diminuare a valorii nu trebuie sa fie descurajanta astfel incat consumatorul sa poata sa-si exercite dreptul de retragere.

• In conformitate cu Directiva 2011/83/UE, punctul (47) din prezentare: pentru a stabili natura, caracteristicile si modul de functionare a bunurilor, consumatorul ar trebui sa le manuiasca si sa le inspecteze in acelasi mod in care i s-ar permite sa-o faca intr-un magazin

Garantia produselor

Garanţia se aplică în conformitate cu H.G. 449/2003 şi H.G. 786/1996. Produsele care prezintă în perioada de garanţie defecte de fabricaţie vor fi înlocuite cu altele noi, conform H.G 449/2003, termenul de garanţie începând cu data înscrisă pe factură.

Produsele care fac obiectul unei reclamaţii în garanţie, se returnează furnizorului însoţite de următoarele:

• factura de achiziţie şi certificatul de garanţie aferent;

• ambalajul original;

• descrierea condiţiilor de exploatare (regim de exploatare, depozitare, manipulare etc).

Dacă în urma expertizei tehnice, defectul se dovedeşte a fi unul de fabricaţie, produsele vor fi schimbate în perioada de garanţie.

Termenul de garanţie este de 24 luni de la data achiziţiei pentru produsele de folosinţă îndelungată şi 6 luni pentru celelalte produse, conform H.G. 394/1995.

Vânzătorul este exonerat de răspunderea privind garanţia sau aceasta poate fi anulată în următoarele cazuri:

• produsele prezintă urme de lovituri, zgârieturi, îndoituri sau acţiunea unor factori externi;

• produsele prezintă o uzură normală;

• produsele s-au defectat din cauza unui montaj necorespunzător;

• defecţiunea este cauzată de o proastă întreţinere;

• produsele nu au fost identificate corect, datorită datelor eronate prezentate de cumpărător, utilizandu-se ulterior in alte scopuri decat cele pentru care sunt destinate;

• deficiente estetice cauzate de manipulari neglijente sau accidente(sparturi, zgarieturi);

• in cazul unor defecte care nu sunt in sarcina producatorului(provocate de factori externi: fluctuatii ale tensiunii de alimentare, descarcari electrice atmosferice, campuri electromagnetice puternice);

• s-au efectuat interventii asupra produselor, indiferent de natura lor, de catre personal neabilitat.

Termenul de livrare

Termenul de livrare al produselor afișat, cu excepția produselor aflate în stoc, este unul orientativ și este exprimat in zile lucrătoare. Termenul este specific furnizorului și nu produsului. Pentru un termen de livrare actualizat, specific produsului, va rugam să ne contactați.

Termenul de livrare afișat nu reprezintă o obligație contractuală și poate fi modificat în funcție de împrejurari

Termenul de livrare pentru produsele aflate in stoc este in medie 1-2 zile lucrătoare.

Pretul produselor

Preturile afisate includ cota TVA de 19%.